Après confirmation, nous procèdons à la réalisation de votre commande sous 2 à 7 jours, selon le nombre de commandes déjà en cours.
Une fois réalisée nous transmettons au transporteur. En période de forte affluence, le délai peut varier jusqu'à la transmission au transporteur. Pour tout délai exceptionnel, vous serez avisé par mail ou par téléphone au plus tôt.
Transporteur
Nous utilisons les services de livraison réguliers de La Poste (Colissimo, Delivengo) ainsi que Mondial Relay à Domicile et UPS, tous nos envois comportent un numéro de suivi. Pour toute commande de plus d'un article, le colis sera assuré et remis contre signature si possible pour éviter toute perte ou dommage.
Frais et Taxes
Pour toute livraison hors France Métropolitaine (Corse incluse), le Client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits,
droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu de la législation du pays, de la région de réception.
Informations de Livraisons
Le Client s'engage à fournir des informations de livraisons et de contacts valides afin d'assurer la livraison.
[Toutes les coordonnées client sont utilisées pour la livraison et ne seront jamais utilisées ni transmises à d'autre fins].
Retards
Les délais de fabrication et d'envoi sont donnés à titre indicatifs, des retards peuvent être occasionnés selon le nombre de commandes à réaliser et à envoyer, dans le cas d'un retard prolongé dû à une surcharge de commandes ou pour d'autres raisons, le client en sera avisé rapidement.
Retours
Nous accordons une importance capitale à votre satisfaction. Le client dispose de 14 jours à partir de la date de réception pour retourner le
produit selon les termes prévues par les réglements en vigueur. Le produit devra être retourné complet et en l'état d'origine (sauf blister),
les frais de ports du retour restent à la charge du client.
Remboursement
Une fois le produit retourné reçu en nos locaux, le remboursement sera effectué sous 72h par le même moyen que le paiement d'origine.
En cas de paiement par virement bancaire, il vous sera envoyé un chèque de remboursement. Un mail de confirmation vous sera envoyé
pour vous aviser du remboursement.