Après confirmation de commande, nous procèdons à la fabrication de votre commande, une fois réalisée (en moyenne 3 à 7 jours) nous nous engageons à transmettre les articles au transporteur dans les les plus brefs délais. Généralement sous 48h à 72h [En période chargée, le délai peut varier jusqu'à 2 semaines de fabrication jusqu'à la transmission au transporteur]. Pour tout délai exceptionnel le client sera avisé par mail au plus tôt.
Transporteur
Nous utilisons les services de livraison postaux réguliers Colissimo, Delivengo, tous nos envois comportent un numéro de suivi. Pour toute commande de trois articles ou plus, le colis sera délivré par UPS assuré et remis contre signature pour éviter toute perte ou dommage (Envoi Gratuit).
Frais et Taxes
Pour toute livraison hors France (Corse incluse), le Client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits,
droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu de la législation du pays, de la région de réception.
Informations de Livraisons
Le Client s'engage à fournir des informations de livraisons et de contacts valides afin d'assurer la livraison.
[Toutes les coordonnées client sont utilisées pour la livraison et ne seront jamais utilisées ni transmises à d'autre fins].
Retards
Les délais de fabrication et d'envoi sont donnés à titre indicatifs, des retards peuvent être occasionnés selon le nombre de commandes à réaliser et à envoyer,
dans le cas d'un retard prolongé dû à une surcharge de commandes ou pour d'autres raisons, le client en sera avisé rapidement.
Retours
Nous accordons une importance capitale à votre satisfaction. Le client dispose de 14 jours à partir de la date de réception pour retourner le
produit selon les termes prévues par les réglements en vigueur. Le produit devra être retourné complet et en l'état d'origine (sauf blister),
les frais de ports du retour restent à la charge du client.
Remboursement
Une fois le produit retourné reçu en nos locaux, le remboursement sera effectué sous 48h par le même moyen que le paiement d'origine.
En cas de paiement par chèque ou par virement bancaire, il vous sera envoyé un chèque de remboursement.
Un mail de confirmation vous sera envoyé pour vous aviser du remboursement.